FirZAM: charakterystyka.

FirZAM jest aplikacją służącą do prowadzenia toku zamówień zarówno od odbiorcy, jak i do dostawcy.
Umożliwia również tworzenie ofert. Sposób działania aplikacji zamówień pozwala na śledzenie i raportowanie
przebiegu negocjacji z klientem od momentu zarejestrowania oferty lub zapytania ofertowego, poprzez
procedurę tworzenia zamówień, aż po zakończenie toku działania dokumentem sprzedaży lub niepowodzeniem.
Ciągi zdarzeń mogą być z kolei analizowane przez aplikację FirCRM pod kątem
wyeliminowania przyczyn niepowodzeń w przyszłych negocjacjach.
FirZAM służy również do obsługi zamówień składanych przez odbiorców w sklepie internetowym FirNET.
Obsługa tak składanych zamówień jest w dużym stopniu zależna od warunków handlowych ustalanych dla tego typu
transakcji oddzielnie przez każdą firmę, ale nie różni się niczym od zamówień rejstrowanych przez operatorów,
pracowników firmy.
Aplikacja FirZAM korzysta ze słownika klientów oraz ze słownika kartotek.
Aplikacja nie prowadzi gospodarki magazynowej, w rozumieniu tworzenia standardowych operacji przychodu
czy rozchodu. Powoduje jedynie wygenerowanie rezerwacji w kartotekach. Jednak informacja o toku oraz przebiegu
zamówień jest rejestrowana w sposób podobny o dokumentów magazynowych.